Het is 1 juli en dus gebeurt datgene waarvan we dachten dat het nog even zou duren: de casino’s mogen de deuren weer openen. De maatregel van het kabinet om de horeca medio maart te sluiten, eerst voor 2 weken, toen veel langer, is inmiddels niet meer nodig aangezien het coronavirus behoorlijk onder controle lijkt te zijn.
Niet lang na het sluiten van de casino’s hebben we een vragenlijst opgesteld, samen met OneTime, over (online) gokken in coronatijd. Enkele van de cijfers die daaruit zijn gekomen, zijn al eerder besproken.
We hebben vervolgens de 377 respondenten die een mailadres hebben achtergelaten, een tweede, meer uitgebreide vragenlijst gestuurd. Daarin zijn we dieper ingegaan op het sentiment rondom het niet kunnen bezoeken van casino’s en het online gokken als eventuele vervanger hiervan.
Nu de casino’s de deuren weer mogen openen, is het een mooi moment om een deel van de resultaten van dit aanvullende onderzoek te delen. Dit doen we zonder daar een oordeel over te vellen of zonder daar conclusies aan te verbinden. We willen het dus alleen hebben over cijfers, aangevuld met opmerkingen die jullie met ons deelden.
Het onderzoek
We hebben de tweede vragenlijst uitgestuurd naar 377 e-mailadressen die we hadden verzameld aan de hand van de eerste vragenlijst.
De e-mailadressen zijn verwijderd uit de lijst voordat we de resultaten van de eerste lijst hebben doorgenomen, zodat deze anoniem verwerkt kunnen worden.
Omdat ook bij de tweede lijst een aantal bol.com bonnen weggegeven werden, hebben we ook hiervoor mailadressen gevraagd, ook deze zijn uiteraard eerst verwijderd voordat we de resultaten hebben bekeken. We vinden het namelijk belangrijk dat de antwoorden niet te herleiden zijn naar personen en dus volledig anoniem zijn.
Van de 436 respondenten op de eerste vragenlijst gaf iets meer dan 50% aan al eens online te gokken, 62% bezoekt wel eens een casino. We waren vooral benieuwd of er bij een langere sluiting van de casino’s, meer online gegokt zou worden. Dit hebben we uitgevraagd in de tweede vragenlijst.
Dus of mensen die het nog niet online gokte, ermee begonnen. Of mensen die al online gokten, nu meer online gokten. Of het gokgedrag veranderde, bijvoorbeeld door andere spellen te spelen. En met een respons van 30% hebben we mooie antwoorden weten te verzamelen, waarbij er ook ruimte was om eigen antwoorden te geven.
De uitkomst
We hebben eerst bepaald of we nog steeds dezelfde afspiegeling te pakken hebben als bij de eerste vragenlijst. Dat betekent eenzelfde groep qua verdeling in geslacht, leeftijd en casinobezoekers. Gelukkig bleek dit grotendeels het geval, waardoor we kunnen stellen dat ook het tweede onderzoek gehouden is onder een representatieve groep, die qua samenstelling grotendeels gelijk is aan de groep respondenten van de eerste vragenlijst.
Uit de cijfers blijkt dat zo’n 40% van de respondenten die al online gokte, dat meer is gaan doen. Dat percentage is in de eerste en tweede vragenlijst nagenoeg gelijk. Slechts een klein deel (respectievelijk 10% en 6%) is online gaan gokken sinds de casino’s de deuren sloten, terwijl zij dit eerder nog niet deden.
Waarom wordt er (meer) online gegokt tijdens de coronacrisis?
62% geeft aan dat ze het leuk vinden om af en toe een gokje te wagen, dus ook als de casino’s gesloten zijn. 19% doet het uit verveling, 6% mist het gokken en 15% probeert een extraatje te verdienen.
Van de online gokkers speelt 84% niet meer dan een uur per dag, of 7 uur per week gemiddeld. 8% speelt niet meer dan 2 uur per dag gemiddeld, en nog eens 8% speelt wel meer dan 2 uur per dag (14 uur per week).
Als we vragen hoeveel er wordt uitgegeven (per week) aan online gokken, zijn de antwoorden zeer divers. Van een euro tot een paar tientjes tot €250 per week, iemand die geen idee heeft en 4 respondenten die aangeven dat ze meestal meer winnen dan uitgeven. Sommigen spelen alleen gratis of zijn na een keer inleggen al gestopt.
Van de 62 respondenten die wel eens een online gokje wagen, zegt 74% geen problemen te ervaren. 8% is meer tijd kwijt dan gewenst, 6% meer geld. 13% denkt dat hij/zij wel op moet letten.
Er is nog meer…
Dit is slechts een deel van de vragen en antwoorden die we hebben gesteld. We hebben ook vragen gesteld over hoe online casino’s omgaan met responsible gaming, hoe spelers dat ervaren. Maar ook over of online gokken legaal is, en of er gelet wordt op een licentie bij het kiezen van een online casino.
Tenslotte hebben we bij veel vragen een optie ‘anders’ opgenomen waar mensen zelf een antwoord in kunnen vullen, of een open vervolgvraag. Hieruit is veel informatie te halen, wat teveel is om hier te delen. Vooral omdat wij er geen conclusies aan willen hangen, en je al snel gaat interpreteren als je een selectie van antwoorden maakt.
We zijn ontzettend blij en trots met het onderzoek en de uitkomsten. We hebben een diverse groep spelers ondervraagd, en mooie antwoorden gekregen. Dus voor iedereen die deze vragenlijsten heeft ingevuld: nogmaals dank!
Heb je interesse in het onderzoeksrapport, dan bieden we de mogelijkheid om die met je te delen.
Stuur een mail met verzoek om het onderzoeksrapport te ontvangen naar: info@centrumvoorverantwoordspelen.nl